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中国消费者协会:2015第三季家电居商品投诉量居首位|家电|投诉

编辑: admin 来源: 未知 时间: 2017-07-02 14:00:02阅读次数: 26261

中国消费者协会:2015第三季家电居商品投诉量居首位|家电|投诉

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中国消费者协会:2015第三季家电居商品投诉量居首位|家电|投诉

中国消费者协会27日发布今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析,其中,家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首,占商品投诉总量的三分之一。统计数字显示,2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉145989件,解决122777件,投诉解决率%,为消费者挽回经济损失20979万元。

其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1231件,加倍赔偿金额198万元。由于产品种类多、使用频繁,家用电子电器的投诉量一直位居前列。

今年第三季度,全国消协组织受理商品类投诉73611件,其中家用电子电器类共27158件,占商品投诉总量的%,位居商品类投诉第一。日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及类等四类商品投诉分别居第二到第五名。在服务类投诉中,生活社会服务类投诉有16313件,占服务类投诉总量的%,位居服务类投诉第一。

销售服务、电信服务、互联网服务、文化(娱乐、体育)服务等四类服务投诉居第二到第五。

(实习编辑:刘嘉炜)。

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